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其它 惟瑞居士 评论

今日分享: 1今天我两次接到公司营销部门业务员来的电话,语气非常不友好,把我们管理部门、生产单位通通责骂了一遍,还警告我说要向上级领导告状。我很理解他们的心情,拿不到订单公司领导要考核他们,拿了订单公司却交不出货,用户对他再不买帐了,确实很

今日分享:

1 今天我两次接到公司营销部门业务员来的电话,语气非常不友好,把我们管理部门、生产单位通通责骂了一遍,还警告我说要向上级领导告状。我很理解他们的心情,拿不到订单公司领导要考核他们,拿了订单公司却交不出货,用户对他再不买帐了,确实很难。我总是从理解的角度去与他沟通,也承认生产线上做得不到位的地方,但业务员明显以偏概全了,我们做的努力、我们的付出、我们的难度他并不知道或当作不知道,所以他只会站在自己的角度来看问题。这件事让我觉察:在与人沟通过程中,要多换位思考,从对方的角度考虑问题会把问题看得更全面些,也更能理解对方的心情,另外不能把自己的思想强加于人,那样只有可能沟通失败,达不到自己想要的结果。

2 去参加吉平的积极心里学工作坊,带着问题去找思路找方法,印象最深刻的是吉平说的“不纠缠于问题而关注指向未来的行动。”还有听了大家的分享及老师对我的分享的回应后,感觉收获很大,不过还需要进一步整理,今后在生活中去运用,即NLP中说的如何落地,这是需要时间去修炼和提高的。

3 本来晚上是要一个人吃晚饭的,因为湘敏相约、勇利和我的积极响应,三个女人一场戏就这样开始了,我们各自带了一些饭或菜聚在一起,还有红酒来捧场,真是一次意想不到的非常惬意的晚餐。谢谢湘敏的好建议,也谢谢勇利和乐在其中的我自己。


来自网友:风飘飘  QQ576298819

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