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教练技术案例之-副总经理“一笑千金”

转载: 有一次,我去一家造船企业做教练培训,总经理对我说,他这个企业的管理人员对待属下普遍存在脾气不好。于是,我设计了一个课题——“员工是我的第一客户”让高管们讨论,然后,我让每个人分享,检讨自己是如何对待自己的下属的。同时,其他人给他一些

转载:


有一次,我去一家造船企业做教练培训,总经理对我说,他这个企业的管理人员对待属下普遍存在脾气不好。于是,我设计了一个课题——“员工是我的第一客户”让高管们讨论,然后,我让每个人分享,检讨自己是如何对待自己的下属的。同时,其他人给他一些回应。当轮到副总经理发言时,大家“群情高涨”,对副总的回应变成了“声讨大会”……现场的二十来名高管基本上都是副总经理的晚辈,他既是领导又是长辈,平时只要是心情不好,对谁都会骂得狗血淋头。所以,每天上班时,大家都会打听,今天“天气”怎样?如果“天气”不好,大家都退避三舍,本来要向他请示汇报工作的也都尽量回避或拖延......


这时,我让副总及现场的高管们算一笔账,对于他们这样一个年产值达两个多亿的企业,平均一天要做多少产值?仅因为副总个人心情不好,不但影响大家的情绪,令工作气氛紧张,积极性受影响,而且有事又不敢第一时间找他请示,实际上已给企业带来多大的损失?一个月副总有多少天心情不好,这样一年下来经济的损失有多大?我说,副总,你知不知道你是一笑值千金哪﹖!副总出身贫穷,对厂里的一砖一瓦都非常珍惜,即使现在,生活上还是很节俭,这么一场活动下来,他深深自省,表示诚恳接受。从此,副总经理的工作态度真的不同了。


胡永杰教练点评:在这里,我主要运用了教练技术中的“清晰目标”——让这位副总和高管们看到,他所真正要的是工作的目标。尤其是副总,他辛辛苦苦,起早贪黑为的就是这个企业。当他清晰他的行为背离了他的目标时,他自己就会在心态上调整,从而改变行为。这就是“每个人都会为自己做最好的选择”。


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